库尔勒晚报讯(记者严万海)“正在做饭突然停气了,没有发通知,也没有人员提醒。”家住东方花园一号小区的居民王女士称,12月21日傍晚,她打开天然气炉灶做饭时,灶具竟然不停地流出水来。

当天,东方花园一号小区多户居民致电新疆南天城建(集团)股份有限公司(以下简称“南天城建”)客户服务中心询问。接到反映后,南天城建客户中心负责人带领相关人员立即赶到现场,启动应急预案,临时停气,对100多户居民家拉网式排查,发现该小区28号楼2单元居民刘先生错将热水器水管接入天然气管道。

刘先生没有燃气安装相关专业知识,在安装热水器时错将水管接入天然气管道,并与天然气阀门连接,他打开燃气热水器时,大量自来水流入到了天然气管道内,造成他家以及其他居民家的天然气管道进水,发生“水堵”问题,直接导致该小区100余户居民正常用气受到影响。

南天城建客户中心工作人员查明原因后,立即对刘先生家以及其他居民家中天然气管道内的积水进行抽排。连夜开展抢修工作。12月22日清晨8时30分许,经过13个半小时紧急抢修,排除了故障,重新恢复了对该小区100多户居民的供气。

据了解,由于刘先生错误安装热水器,他不但要承担抢修产生的相关费用,还要赔偿周围邻居家中因进水造成天然气设备损坏的损失。

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网络编辑:小熊

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